Як робота колл-центру впливає на апруви в нутра-вертикалі: що потрібно знати медіабаєру для вибору надійного партнера
У нутра-вертикалі апрув-рейт (AR) залежить не лише від якості вашого трафіку, але й від того, наскільки ефективно колл-центр рекламодавця обробляє заявки. Навіть якщо ваш лід “гарячий” — людина сама залишила номер і очікує дзвінка — затримка в обробці на 30–60 хвилин різко знижує ймовірність підтвердження. Клієнт охолонув, забув або вже придбав аналог у конкурента. Тому…
